Zalv cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
Sáu cam kết cốt lõi trong việc bảo vệ thông tin người dùng tại nền tảng zalv
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zalv đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến hiện đại.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đa lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
Zalv tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Zalv hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách bảo mật của zalv được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Bạn có toàn quyền tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zalv, bao gồm website tại zalv.click, ứng dụng di động (Android & iOS) và mọi kênh giao tiếp chính thức của zalv với người dùng. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zalv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng zalv. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ zalv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, zalv thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Phương thức |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (cho KYC) | Người dùng tự cung cấp |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú (nếu cần) | Người dùng tự cung cấp |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, tên chủ ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa) | Tự động từ giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, loại cược ưa thích, thiết bị sử dụng | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie | Tự động khi truy cập |
| Nội dung giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến zalv, phản hồi và khảo sát | Người dùng tự cung cấp |
Zalv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, đúng mục đích và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay tình trạng sức khỏe trừ trường hợp người dùng chủ động cung cấp trong quá trình hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
Zalv sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
Zalv không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý nghiêm trọng mà không có sự tham gia của con người.
Zalv không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Mọi bên thứ ba được zalv chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận. Zalv chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản zalv từ bất kỳ bên nào tự xưng là đối tác của zalv, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@zalv.click để xác minh trước khi phản hồi.
Zalv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.
Các loại cookie zalv sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của zalv.
Zalv áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, zalv cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.
Mặc dù zalv nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách giữ bí mật mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
Zalv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược. Zalv không lưu trữ dữ liệu "phòng hờ" mà không có mục đích rõ ràng.
Với tư cách là người dùng zalv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@zalv.click kèm theo thông tin xác minh danh tính. Zalv sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của zalv.
Dịch vụ của zalv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Zalv không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, zalv sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên zalv, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@zalv.click để được xử lý ưu tiên.
Zalv khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
Zalv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phù hợp với thay đổi pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, zalv sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zalv sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của zalv qua:
Zalv có một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của người dùng. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi đầy đủ.
Nếu bạn cảm thấy zalv chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
Tại zalv, chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng để xây dựng một nền tảng cá cược bền vững. Chính sách bảo mật không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết chúng tôi thực sự coi trọng.
Mỗi tính năng mới được phát triển tại zalv đều trải qua đánh giá tác động bảo mật (Privacy Impact Assessment) trước khi ra mắt. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "Privacy by Design" – bảo mật được tích hợp từ đầu, không phải thêm vào sau.
Đăng ký ngay để tận hưởng nền tảng cá cược được bảo mật đa lớp, minh bạch và đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu.